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好评非常不错的一酒店,值得推荐!
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好评位置很好,服务也不错,但性价比不强。
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好评交通便利!周邊配套設施於環境較好,房間還算可以!值得去
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好评服务 挺好的工作人员也tb热情
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好评环境不错,地段好,价格适中,房间也干净,下次还住
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
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西安天阅酒店交通指南
酒店地处南大街中段,步行可至钟、鼓楼、碑林博物馆,位置十分优越。
- 步行至钟楼、古城墙、德福巷,3-5分钟之内;
- 距离大雁塔约4.5公里,乘坐出租车约10-15分钟;
- 距离大唐芙蓉园约5.5公里,乘坐出租车约10-15分钟;
- 距离西安咸阳国际机场约45公里,乘坐出租车约40分钟;
- 距离西安火车站约5公里,乘坐出租车约10-15分钟。